Vaga assistente de relacionamento com o cliente PCD

Como assistente de relacionamento, você será responsável por:

• Atender estudantes, familiares, professores e demais clientes da FTD Educação;
• Apoiar nosso time comercial e educacional no atendimento de seus clientes;
• Manter nosso CRM atualizado com todo o histórico de atendimento realizados;
• Solucionar protocolos de atendimento que precisam de apoio do nível 2 e interface com as áreas internas da FTD Educação.

Para assumir este desafio é importante que você tenha experiência com:

• Habilidade com rotina de atendimento a clientes B2C;
• Conhecimentos básicos de LMS e serviços digitais voltados para a educação;
• Habilidade com rotina de atendimento e-commerce B2C;
• Habilidade com atendimento por telefone, e-mail e WhatsApp;
• Habilidade com follow-up de tickets de atendimento em ferramenta de CRM;

Há 122 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas,

R$ 2500,00 - R$2500,00 .

Vale Refeição, Vale Alimentação, Vale Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Participação nos Lucros.

Ensino Médio Cursando.

Não.

Sao paulo / SP

1 vaga para PCD.

Sim.

Não informado.

Candidato PCD, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o recrutamento e seleção.